Processo che permette di eliminare progressivamente la gestione cartacea, sostituendo i documenti fisici con equivalenti digitali dotati di piena validità legale. La dematerializzazione non si limita a scannerizzare i documenti, ma prevede procedure strutturate che includono firma digitale, marcatura temporale e conservazione a norma, consentendo a aziende e PA di ridurre costi, semplificare i flussi e aumentare la sicurezza delle informazioni.